医療提供者は、患者が気分を良くし、良くなるのを助けることに尽力します。しかし、患者と医療提供者の間に言葉の壁があると、コミュニケーションに障壁が生じ、治癒が遅れたり、止まったり、逆戻りしたりする可能性があります。医療における効果的なコミュニケーションを妨げる障壁とは何か、また、SYSTRANがそれらの障壁をどのように克服できるのかを見ていきます。
医療における最も一般的な言葉の障壁は、医療提供者と患者の間にあります。医療プロセスのあらゆる段階で、患者は医療機関と容易にコミュニケーションを取る必要があります。
医師に会う前にコミュニケーションの障害を取り除く
コミュニケーションは、患者が医師に会う前から始まります。 重要な部分は、患者の病歴を確認することです。これらは、看護師や医師が、アレルギー、以前の手術や病気、予防接種など、患者に関する重要な情報を取得するのに役立ちます。
患者ケアの最初のステップである理解やコミュニケーションが困難だと、誤診につながる可能性があります。そして場合によっては、正確な情報を収集しないことで患者に害を及ぼす可能性さえあります。
米国の病院の3分の1以上では、医療文書の翻訳や言語面での支援が行われていません。これは、患者と医師が相互に対話し、情報を共有する方法を制限するため、患者ケアに大きな問題を引き起こします。
医療現場での話し言葉の壁はどのように克服できるのか
患者ケアでは、コミュニケーションをとったり、互いに話し合ったりすることも重要です。医師と患者の間の言葉の壁は、医師が「どこに痛みますか？」「ここに触れると痛みますか？」といった簡単な質問をすることは不可能ではないにしても、困難になることを意味します。この問題はアフターケアの問題でもあります。コミュニケーションの経路がない場合、医師や看護師は、痛みが残っているかどうか、問題が解決しているかどうか、その他の問題に対処する必要があるかどうかを知る方法がありません。
医療の成功はアフターケアが果たす役割も見逃せません。治療を受けた後も患者が正しい方向に進むようにするため、アフターケアの指示は極めて重要です。患者が自分のアフターケアの習慣と要求項目を理解して、病院に戻る可能性が低くなることが期待されます。一方、アフターケアの指示を理解していない患者、または従わない患者は、状態が悪化してしまうかもしれません。
患者治療のあらゆる段階で、コミュニケーションは不可欠です。健康になるためにコミュニケーションの壁と闘わなければならないことは、とても残念なことです。
プロフェッショナル間のコミュニケーション
医療提供者は、困難な症例に直面すると、お互いに助けを求めます。 1人の人が全てを知っているわけではないことを理解しており、チームとして協力し、より良い解決策を見つけることができます。
場合によっては、そのコラボレーションは国際的に広がっています。特に医療の臨床試験や研究を扱う場合、世界中の病院、診療所、研究所が協力することは珍しくありません。
医療提供者間のコミュニケーションは高度に技術的かつ正確である必要があります。わずかなコミュニケーションのミスや言語の壁が起因して、長期にわたるケアが必要になったり、重症化の恐れにつながる可能性があるためです。
SYSTRANを活用することで
機械翻訳の業界リーダーとしての数十年の経験を持つSYSTRANは、セキュリティ要件を維持しながら、あらゆる医療専門家が自動翻訳を可能にし、人手による翻訳と比較してコストを大幅に削減します。
SYSTRANはAIを活用したニューラル機械翻訳サービスを利用しており、50以上の言語で最も専門的な医学用語も迅速かつ正確に翻訳できます。また、翻訳の精度と精度を向上させるために、COVID用語を備えたヘルスモデルもあります。
SYSTRANのオンプレミス翻訳ソリューションは、すべてのHIPAA規制に準拠しています。既存の内部ファイアウォールとセキュリティシステムが翻訳を保護できるようにします。SYSTRANは、患者の個人情報およびSYSTRANで翻訳された情報が、すべての必要なセキュリティ規制に従って非公開かつ安全であることを確実にします。
迅速で正確、かつ信頼性の高い機械翻訳が言葉の壁を克服します
- 入院の際、翻訳によって言葉の壁が取り払われ、患者は自分の病気や病歴についてより正直に話し、率直に話したい気になります。
- 医療提供者と直接やり取りする場合、翻訳により患者と医療提供者間の会話が可能になり、見落とされたり忘れ去られたりしないようにすることができます。
- 翻訳によってアフターケアの指示が確実に理解されるため、不必要な複雑さを排除できます。
専門的なコミュニケーションを扱う場合、SYSTRANは共同作業のプロセスを合理化し、医師、看護師、研究者が単語、文法、文の構造の代わりに事実に焦点を当てることができるようにします。
SYSTRANは最新の機械翻訳ソフトウェアを提供しているため、医療専門家は言語の障壁を心配する必要はありません。医療における言語の壁を克服するために私たちがどのようにお手伝いできるかについては、今すぐお問い合わせください。
参考記事
関連記事のご案内
SYSTRAN活用FAQ集
企画運営：株式会社 情報システムエンジニアリング 協力： シストランジャパン 合同会社
